МедЛабЭкспресс

МедЛабЭкспресс: позитивные и негативные аспекты, выявленные посетителями.

Достоинства

• Профессиональные услуги и чистота: Сдача анализов оценивается как профессиональная и чистая, что подчеркивается положительными словами авторов: "Все прилично, чисто и профессионально", "Быстро делают анализ, не дорого! Рекомендую".
• Удобство расположения и расширение услуг: Отмечается близкое расположение к дому и расширение услуг: "Очень удобно близко к дому расширили услуги и время сдачи", "В шаговой доступности, хорошее отношение, забота о посетителях".
• Быстрое и качественное обслуживание: Многие высказываются положительно о скорости и качестве обслуживания: "Быстро, качественно, удобно, приятное и быстрое обслуживание", "Работают быстро, не было очереди, а главное взяли кровь не больно)))".
• Вежливый персонал: Многие авторы отмечают вежливость и дружелюбное отношение персонала: "Вежливый и приятный персонал", "Вежливый персонал, бывают очереди, но движется быстро".
• Доступность и режим работы: Некоторые отмечают удобство доступности и раннего открытия центра: "Как и везде у них. Иногда очередь, иногда нет. Как повезет. Был много раз - близко к дому", "Работают быстро, не было очереди, а главное взяли кровь не больно))) Всегда бы так в медлабе)".

Недостатки

• Проблемы с парковкой: Один из основных минусов - отсутствие парковки и недовольство клиентов: "все печально! нет парковки у заведения, позор! деньги дерут а удобства для клиентов не делают", "Парковка на два с половиной автомобиля, а в очереди человек 10 кто где припарковался не понятно)".
• Недовольство изменениями в правилах: Клиенты высказывают недовольство постоянными изменениями правил: "Полный бардак. Правила меняются каждый день. Вчера срок действия гарантийного письма был 1 месяц, сегодня уже всего 5 дней. Как верить такой организации, когда они верят правилами как хотят. Нарушают действия действия уже составленного договора".
• Проблемы с взятием анализов: Есть отзывы о неправильном взятии анализов, что может вызывать недовольство клиентов: "Взяли не тот анализ у ребёнка, который был назначен врачом в направлении. В направлении было написано сдать сахар с нагрузкой, а взяли анализ на гормон роста".
• Проблемы с отношением к клиентам: Есть негативные отзывы о неприятном отношении персонала: "Зашёл сдать анализ, не успел по времени, выгнали, так как брали анализ у заражённых зомби вирусом Ковид -19, поэтому и 2, анализы принимают только с утра и неинтересно им больше ничего. Больше к вам идти нет желания вообще, спасибо!".

Медицинский центр "МедЛабЭкспресс" получает положительные отзывы за профессиональные услуги, удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание, а также вежливый персонал. Однако, негативные моменты связаны с отсутствием парковки, изменениями в правилах, проблемами с взятием анализов и некоторыми случаями неприятного отношения персонала к клиентам. Клиника может улучшить обслуживание, обратив внимание на недостатки, чтобы удовлетворить потребности клиентов и укрепить свою репутацию.