Лабдиагностика

Лабдиагностика: преимущества и недостатки, оцененные клиентами.

Достоинства

1. Слаженная команда!

   • Администратор + медсестра = быстро и качественно!

2. Вежливый персонал, грамотные врачи

   • Обслуживание быстрое и качественное.
   • Девочки вежливые, обслуживание на отлично!

3. Нет очередей, все быстро и качественно

   • Отсутствие ожидания и высокое качество обслуживания.

4. Умение работать с детьми

   • Единственное место в центре, где можно сдать кровь из пальчика малышам.
   • Все вежливые, умеют работать с детьми.

5. Врачи отзывчивые, веселые, объясняют все доходчиво

   • Хорошая клиника, врачи отзывчивые, веселые.
   • К клиентам относятся хорошо, даже шутят.
   • Все доходчиво объясняют.

6. Удобный пункт забора

   • Очень нравится пункт забора — удобно перед работой, близко, качественно, быстро!
   • Вежливые девушки на ресепшене, настоящие профессионалы медики при заборе крови.

7. Скидка на услуги

   • Первый раз сдавала в лабдиагностике кровь. Девочки вежливые, обслуживание на отлично! Ещё и на 30% скидку попала! Что очень приятно!!!

Недостатки

1. Проблемы с техникой и организацией

   • Оргтехника для распечатки анализов не работает.
   • Лаборатория закрыта по техническим причинам без предупреждения.
   • Результаты анализов не идут уже неделю, несоответствие лозунгу "анализы срочно!" в рекламе.

2. Проблемы с обратной связью и информацией для клиентов

   • На телефон не отвечают, результаты анализов задерживаются.
   • Не предупредили об изменении режима работы лаборатории.

3. Спорное отношение к клиентам

   • Без предупреждения лаборатория устроила выходной.
   • Отношение к клиентам самой сети спорное.

Медицинский центр "Лабдиагностика" предоставляет широкий спектр услуг с выделением сильных сторон в виде слаженной команды, вежливого и грамотного персонала, отсутствия очередей и удобных условий для детей. Однако существуют проблемы с организацией и техникой, а также с обратной связью и информацией для клиентов, что может создать недовольство среди посетителей.